Integración con Google
Conectas Google a través de una pequeña aplicación que creas en tu propia cuenta de Google y, después, tu Agente solicita el conjunto mínimo de permisos que necesita, y nada más. Esta página explica exactamente qué se solicita, por qué y qué prometemos no hacer con los datos.
Quién está detrás
Cloudo es operado por Cloudo desde Australia. Cloudo aloja agentes de IA prediseñados que las pequeñas empresas conectan a canales de mensajería y herramientas —incluido Google Workspace— para gestionar agendas, recepción de solicitudes y flujos de trabajo de cara al cliente sin escribir código. Google se conecta usando una aplicación OAuth que creas en tu propia cuenta de Google, por lo que la pantalla de consentimiento y la aplicación son tuyas; Cloudo almacena las credenciales resultantes cifradas y las usa únicamente para ejecutar tu Agente.
Permisos de OAuth que solicita tu Agente
Cada plantilla de Agente solicita el permiso más restringido que necesita para su trabajo. Si una plantilla no necesita acceso de escritura al calendario, no lo solicitará. A continuación se enumeran los permisos de Google que pueden solicitarse.
Eventos de calendario (lectura y escritura)
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events
What we use it for: Los agentes que reservan reuniones o gestionan agendas —como nuestra plantilla de Asistente Ejecutivo— leen tus eventos existentes para encontrar horarios libres y crean nuevos eventos para las reservas confirmadas en nombre del cliente.
What we don't do with it: No accedemos a calendarios distintos de aquellos a los que el usuario ha dado su consentimiento. No leemos el contenido de los eventos para entrenar modelos de IA. No compartimos los detalles de los eventos con terceros más allá del proveedor de IA que responde a la solicitud inmediata del usuario.
Leer correo
https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly
What we use it for: Los agentes que clasifican, resumen o responden el correo entrante —como Atención al Cliente o un asistente de bandeja de entrada— leen y buscan en tus mensajes para entender lo que se ha solicitado.
What we don't do with it: No leemos el correo para entrenar modelos de IA, crear perfiles publicitarios ni vender datos. Solo lo lee el Agente que actúa en tu nombre, y únicamente para realizar la tarea que solicitaste.
Enviar correo
https://www.googleapis.com/auth/gmail.send
What we use it for: Los agentes que responden a clientes o envían confirmaciones envían correo desde tu cuenta para que las respuestas provengan de ti y no de un tercero.
What we don't do with it: No enviamos correo salvo como parte del flujo de trabajo que configuraste. No enviamos publicidad por nuestra cuenta desde tu cuenta.
Archivos de Drive que el Agente crea o abre
https://www.googleapis.com/auth/drive.file
What we use it for: Los agentes que guardan documentos, adjuntos o exportaciones los escriben en tu Drive y vuelven a leer los archivos que crearon o que abres explícitamente con el Agente.
What we don't do with it: Este permiso no da acceso a todo tu Drive, solo a los archivos que el Agente creó o que abriste con él. No analizamos el contenido existente de tu Drive.
Google Sheets (lectura y escritura)
https://www.googleapis.com/auth/spreadsheets
What we use it for: Los agentes que registran reservas, recepción de solicitudes o seguimiento leen y añaden filas a las hojas de cálculo que les indiques, por ejemplo una hoja de citas.
What we don't do with it: No leemos las hojas de cálculo para entrenar modelos de IA ni compartimos su contenido más allá del proveedor de IA que responde a la solicitud inmediata.
Google Docs (lectura y escritura)
https://www.googleapis.com/auth/documents
What we use it for: Los agentes que redactan, actualizan o resumen documentos leen y editan los Docs que les indiques, por ejemplo añadiendo notas a un documento en curso.
What we don't do with it: No leemos los documentos para entrenar modelos de IA ni compartimos su contenido más allá del proveedor de IA que responde a la solicitud inmediata.
Compromiso de Uso Limitado
El uso y la transferencia por parte de Cloudo de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No usamos los datos de usuario de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático. No transferimos datos de usuario de Google a terceros salvo cuando sea necesario para ofrecer la función de cara al usuario que solicitaste, para cumplir con la ley aplicable, o como parte de una fusión o adquisición con previo aviso. No usamos los datos de usuario de Google con fines publicitarios. No permitimos que personas lean los datos de usuario de Google salvo con tu consentimiento explícito para mensajes concretos, para investigaciones de seguridad, cuando lo exija la ley, o para operaciones internas sobre datos agregados y anonimizados.
Almacenamiento y acceso
Tanto el secreto de cliente de tu aplicación de Google como el token de actualización se cifran en reposo mediante cifrado de sobre antes de escribirse en nuestra base de datos, y solo se descifran cuando un Agente que actúa en tu nombre necesita llamar a una API de Google. Los tokens de acceso son de corta duración (normalmente una hora) y se renuevan a demanda. Solo el Agente vinculado a tu cuenta puede usarlos.
Revocar el acceso
Puedes desconectar Cloudo de tu cuenta de Google en cualquier momento. Respetamos la desconexión de inmediato y eliminamos el token de actualización almacenado en un plazo de treinta días. Puedes hacerlo desde cualquiera de los dos lados:
Preguntas o dudas
Para cualquier consulta de privacidad o seguridad sobre la integración con Google, contacta con nuestro Responsable de Privacidad en [email protected]. La Política de Privacidad completa está en /privacy.