요금은 두 가지뿐. 예상치 못한 청구는 없습니다.

월 구독료에는 AI 어시스턴트, 이용 채널, 지원이 포함됩니다. 추가로 내는 것은 AI 사용분뿐입니다. 당사 AI 제공업체 원가에 15%를 더한 금액입니다. 숨은 비용은 없습니다.

자주 묻는 질문

사용량 과금은 어떻게 작동하나요?

구독료에는 플랫폼이 포함됩니다 — 서버, 에이전트 카탈로그, 모든 채널까지. 그 외에는 에이전트가 작동할 때 소액이 부과되며, AI 공급사 원가에 15%만 더한 금액으로 다른 비용은 추가되지 않습니다. 휴대폰 요금제처럼 생각하시면 됩니다: 구독료는 기본 회선료이고, AI 사용량은 통화료에 해당합니다. 원하는 금액($5, $20, $50 또는 원하는 금액)을 미리 충전하고, 자신의 페이스에 맞게 사용하시면 잔액이 부족해질 때 알림을 드립니다. 깜짝 청구는 없습니다 — 충전하신 금액만 사용됩니다.

본인의 AI 계정을 사용할 수 있나요?

네, 가능합니다. 이미 AI 공급사 계정이 있으시다면 포털에서 연결할 수 있으며 에이전트가 해당 계정을 통해 작동합니다. 저희 쪽에서는 사용량에 대해 추가 비용을 청구하지 않습니다 — 공급사에 직접 지불하시면 됩니다. 대부분의 처음 시작하는 분들은 내장 결제 시스템을 사용합니다(더 간단하며, 별도 계정을 관리할 필요가 없음). 본인 계정 연결은 원하실 때 선택할 수 있는 옵션입니다.

"전용 서버"란 무엇을 의미하나요?

에이전트가 다른 고객과 완전히 분리된 전용 공간에서 운영됩니다. 공유 자원도 없고, 다른 누군가의 바쁜 시간으로 인한 속도 저하도 없습니다. Starter는 막 시작하는 대부분의 비즈니스에 적합하며, Pro는 더 바쁜 운영이나 여러 대화를 동시에 처리할 때 적합하고, Business는 고용량 사용을 위한 것입니다.

모든 메시징 채널이 모든 요금제에 포함되나요?

네 — 저희가 지원하는 모든 메시징 채널은 Starter를 포함한 모든 요금제에서 동작합니다. 웹사이트 채팅, Telegram, WhatsApp, Discord, Slack, Signal, iMessage, LINE, Weixin, SMS, 이메일은 물론, 앞으로 추가되는 모든 새로운 채널도 포함됩니다. 요금제 등급으로 채널을 제한하지 않습니다. 요금제는 에이전트가 얼마나 바쁘게 동작할 수 있는지에만 영향을 주며, 어디서 동작하는지에는 영향을 주지 않습니다.

나중에 에이전트에 기능을 추가할 수 있나요?

네. 에이전트가 가동된 후 기존 도구에 연결하거나, 문서에 접근할 수 있게 하거나, 이메일을 보낼 수 있도록 하는 등 할 수 있는 일을 확장할 수 있습니다. 이 중 어느 것도 요금제 등급에 따라 제한되지 않습니다. 요금제는 에이전트가 얼마나 바쁘게 일할 수 있는지와 카탈로그에 어떤 템플릿이 포함되는지에만 영향을 미칩니다.

크레딧이 다 떨어지면 어떻게 되나요?

에이전트가 고객에게 잠시 시간이 필요하다는 사실을 정중히 알리고, 충전할 때까지 일시 중지됩니다. 구독은 계속 유지되며 — 아무것도 삭제되지 않습니다. 대시보드에서 충전하시면 에이전트가 즉시 다시 작동합니다. 예상치 못한 청구도, 숨겨진 초과 요금도 없습니다.

업그레이드나 다운그레이드가 가능한가요?

네, 언제든지 가능합니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 다운그레이드는 약 3분 정도 소요되며 어떤 데이터도 손실되지 않습니다. 요금제 변경에 대한 수수료는 부과하지 않습니다.

왜 무제한 AI를 요금제에 포함시키지 않나요?

더 공정하기 때문입니다. 에이전트가 실제로 사용한 AI에 대해서만 지불합니다 — 결코 필요하지 않을 수 있는 여유분이 포함된 정액 요금이 아닙니다. 한가한 주는 바쁜 주보다 비용이 적게 듭니다. 운영 유지를 위해 AI 공급사 원가에 15%만 더하며, 그것이 전부입니다. 일관되게 높은 사용량을 보이는 기업들은 종종 정액 요금제 경쟁사보다 적게 지불합니다.