이용약관
최종 업데이트: 2026-06-04. 버전 2026-06-04.
본 페이지는 서비스의 공개 약관이며 — 귀하에 대한 법률 자문이 아닙니다. 본 약관이 귀하의 비즈니스에 어떻게 적용되는지 이해가 필요하시면 별도로 변호사와 상담하시기 바랍니다.
본 약관은 Cloudo(ABN 59 652 179 210)(이하 "당사")가 운영하는 호스팅 플랫폼인 Cloudo(이하 "서비스")에 대한 귀하의 접근 및 이용을 규율합니다. 가입 시 동의 확인란에 체크하거나 서비스에 접근 또는 이용함으로써, 귀하(이하 "귀하" 또는 "고객")는 본 약관에 구속되는 것에 동의합니다.
1. 동의 및 버전
In plain English: 가입 시 체크박스를 선택하면 본 약관의 이 버전에 동의하는 것입니다.
Legally: 귀하는 가입 시 "동의함" 체크박스를 선택하거나, 서비스에 최초로 접근 또는 이용한 시점 중 더 빠른 시점에 본 약관을 수락합니다. 귀하가 수락하는 버전은 수락 시점에 본 페이지에 게시된 약관의 버전입니다. 당사는 각 고객이 수락한 약관의 버전과 시점을 기록합니다.
2. 정의
In plain English: 문서의 나머지 부분이 모호하지 않도록 간단한 용어집을 제공합니다.
Legally: "서비스"란 Cloudo 호스팅 플랫폼 및 관련 인터페이스, 대시보드, API, 문서를 의미합니다. "에이전트"란 귀하가 서비스에서 실행되도록 구성하는 AI 어시스턴트를 의미합니다. "역할 템플릿"이란 에이전트를 위한 사전 구축된 시작 지침 및 매개변수 세트를 의미합니다. "사용자 콘텐츠"란 에이전트 지침 및 최종 사용자와 교환한 메시지를 포함하여 귀하가 서비스에 업로드, 입력, 첨부, 구성하거나 달리 제공한 모든 것을 의미합니다. "크레딧"이란 매니지드 모드에서 AI 사용량 결제에 사용되는 계정 내 선불 잔액을 의미합니다. "BYOK"란 Bring Your Own Key의 약자로, 당사 계정 대신 귀하 본인의 AI 공급사 계정을 사용하는 것을 의미합니다. "AI 공급사"란 에이전트 요청을 처리하는 데 사용되는 모든 제3자 대규모 언어 모델 공급사를 의미합니다. "채널"이란 귀하가 에이전트를 연결하는 모든 제3자 메시징 또는 커뮤니케이션 플랫폼을 의미합니다.
3. 서비스가 무엇이며 무엇이 아닌지
In plain English: 당사는 플랫폼을 제공합니다. 귀하가 에이전트를 구성합니다. 에이전트는 소프트웨어 도구이지, 귀하의 직원, 중개인, 변호사, 의사 또는 재무 자문가가 아닙니다.
Legally: 서비스는 귀하가 지정한 채널을 통해 최종 사용자와 통신하는 에이전트를 구성, 배포, 운영할 수 있는 호스팅 인프라 및 도구를 제공합니다. 당사는 SaaS(Software-as-a-Service) 공급자입니다. 당사는 귀하의 고용주, 피용자, 법적 대리인, 파트너, 합작 사업자, 수탁자, 중개인, 금융 서비스 라이선스 보유자, 법률 전문가, 의료 전문가 또는 등록 이민 대리인이 아닙니다. 에이전트는 귀하가 제공한 지침, 데이터, 접근 권한 및 AI 공급사가 반환한 출력을 기반으로 응답하는 소프트웨어 도구이며, 인간 전문가의 권한, 판단 또는 라이선스로 행동하지 않습니다.
4. 이용 자격
In plain English: 만 18세 이상이며 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다.
Legally: 귀하는 다음을 진술하고 보증합니다: (a) 귀하는 만 18세 이상입니다; (b) 귀하는 본 약관을 체결할 법적 능력이 있습니다; (c) 가입 및 서비스 이용 중 제공하는 정보는 정확하고 최신입니다; (d) 귀하가 사업체를 대신하여 가입하는 경우, 해당 사업체를 구속할 권한이 있습니다; (e) 귀하의 서비스 이용은 귀하에게 적용되는 모든 법률을 준수합니다.
5. 구독, 크레딧 및 BYOK
In plain English: 구독료에는 플랫폼이 포함됩니다. AI 사용량은 별도입니다 — 선불 크레딧 잔액에서 사용량만큼 차감되거나, 본인의 AI 키를 사용하여 공급사에 직접 지불하시면 됩니다.
Legally: 귀하의 월 구독료는 에이전트 운영에 사용되는 플랫폼 및 인프라(전용 컴퓨팅, 채널 커넥터, 대시보드, 지원 등급)만을 포함합니다. 어떠한 AI 사용량도 포함하지 않습니다. 매니지드 모드에서는 AI 사용량이 선불 크레딧 잔액에서 사용량만큼 청구되며, 당사에 부과되는 AI 공급사의 실제 원가에 15퍼센트(15%)의 마진을 더한 금액으로 차감됩니다. BYOK 모드에서는 귀하가 본인의 AI 공급사 키를 제공하고 AI 공급사에 직접 지불하며, 당사는 어떠한 마진도 추가하지 않습니다. 별도 명시가 없는 한 가격은 미국 달러로 표시되며, 호주 GST가 적용되는 경우 청구서에 표시됩니다. 한 번 소비된 크레딧은 환불되지 않습니다. 미사용 크레딧은 해지 시 당사의 재량으로 환불될 수 있으며, 마지막 충전 후 12개월 동안 서비스 활동이 없는 경우 소멸됩니다.
6. 자동 충전 및 해지
In plain English: 자동 충전을 활성화하면 크레딧이 부족할 때 저장된 카드로 결제됩니다. 언제든지 해지할 수 있습니다.
Legally: 귀하가 자동 충전을 활성화하면, 크레딧 잔액이 귀하가 지정한 기준 금액 아래로 떨어질 때마다 귀하가 선택한 충전 금액을 등록된 결제 수단으로 청구할 수 있는 권한을 당사에 부여하는 것입니다. 자동 충전은 대시보드에서 언제든지 비활성화할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지는 별도 합의가 없는 한 현재 청구 기간 종료 시점에 효력이 발생합니다. 법률상 요구되는 경우를 제외하고는 부분 월에 대한 구독료를 일할 계산하여 환불하지 않습니다.
7. 추천 프로그램 및 보상 지급
In plain English: 귀하의 추천 링크로 다른 사람을 초대하면, 그 사람이 구독을 유지하는 매월 $1을 적립합니다. 잔액이 $20에 도달하면 PayPal로 출금할 수 있습니다. 둘 중 한 사람이라도 구독을 중단하면 적립이 일시 중지되며, 당사는 악용 또는 자기 추천에 대해 보상을 보류하거나 회수할 수 있습니다.
Legally: 당사는 추천 프로그램을 제공할 수 있으며, 이에 따라 귀하는 귀하의 추천 링크 또는 코드를 사용하여 구독하고 활성 유료 구독자로 유지되는 각각의 별도 고객에 대해 추천 보상 — 현재 한 달력월당 미화 1달러(US$1.00) — 을 적립합니다. 보상은 귀하와 추천된 고객이 모두 활성 구독을 보유하고 있는 동안에만 적립되며, 어느 한쪽의 구독이라도 만료되면 해당 추천에 대한 적립이 일시 중지되고 두 구독이 모두 다시 활성화되는 경우에만 재개됩니다. 자기 추천(동일한 이메일로 다른 계정을 가입하는 것을 포함)과 스팸, 허위 표시, 유료 또는 인센티브성 트래픽 방식, 기타 악용을 통해 획득한 모든 추천은 자격이 없으며, 당사는 관련 보상을 보류하거나 회수할 수 있습니다. 귀하는 잔액이 최소 기준 금액(현재 US$20.00)에 도달하면 적립되어 승인된 보상을 출금할 수 있습니다. 보상 지급은 귀하가 지정한 유효한 PayPal 계정으로만 이루어지며, 이것이 유일한 지급 수단입니다. 모든 PayPal 수수료, 통화 환산, 그리고 귀하가 수령하는 보상에 대해 부과되는 모든 세금은 귀하의 책임입니다. 당사는 언제든지 포털을 통한 통지로 보상률, 기준 금액, 자격 규칙을 변경하거나, 프로그램을 중단 또는 종료할 수 있습니다. 이러한 변경은 이미 지급 승인된 보상에는 영향을 미치지 않습니다. 당사가 본 약관(허용되는 이용 조항 포함) 위반으로 귀하의 계정을 해지하거나, 귀하가 지급 기준 금액에 도달하기 전에 계정을 폐쇄하는 경우, 적립되었으나 출금되지 않은 보상은 소멸됩니다.
8. 고객으로서의 책임
In plain English: 귀하가 에이전트를 구성하고 무엇을 보고 무엇을 할 수 있는지 결정합니다. 특히 중요한 사항에 대해서는 에이전트가 말하거나 하는 일을 귀하가 검토할 책임이 있습니다.
Legally: 귀하는 다음에 대해 단독으로 책임을 집니다: (a) 에이전트의 구성, 즉 지침, 역할 템플릿, 매개변수, 연결된 데이터 소스, 접근 권한이 부여된 작업 및 계정; (b) 의존하기 전 에이전트의 출력과 행동을 검토하는 것, 특히 법적, 재무적, 의학적, 안전적, 또는 실질적 상업적 결과가 있는 결정에 대해; (c) 귀하의 환경에서 에이전트의 운영이 소비자법, 개인정보보호법, 금융 서비스법, the Spam Act 2003 (Cth) and equivalent laws 및 이에 상응하는 법률, 에이전트가 제공하도록 구성된 행위 또는 자문을 규율하는 모든 라이선스 제도를 포함하여 귀하에게 적용되는 모든 법률 및 규정을 준수하도록 보장하는 것; (d) 귀하의 계정에 접근하도록 승인한 모든 사람의 행위.
9. 역할 템플릿은 출발점이지 직원이 아닙니다
In plain English: "주식 트레이더" 또는 "리셉셔니스트"라는 이름의 템플릿은 단지 시작 프롬프트일 뿐입니다. 이를 선택해도 에이전트가 라이선스를 가진 트레이더나 실제 리셉셔니스트가 되지 않습니다.
Legally: 역할 템플릿은 사전에 작성된 시작 지침과 매개변수 기본값입니다. 역할 템플릿을 선택해도 그 결과로 생성된 에이전트에 자격, 라이선스, 등록, 전문 지위 또는 권한이 부여되지 않습니다. 에이전트는 귀하가 제공한 데이터, 도구, 통합 기능, 권한만을 가집니다. 귀하가 직접 라이선스 또는 자격을 보유하고 있고 에이전트가 귀하의 감독 하에 법률상 요구되는 모든 공시와 함께 운영되지 않는 한, 에이전트의 출력이 라이선스 또는 자격을 갖춘 자의 행위, 자문 또는 서비스에 해당한다고 표시해서는 안 됩니다.
10. AI 출력은 틀릴 수 있습니다
In plain English: AI는 때때로 잘못된 답을 제시합니다. 중요한 답변에 따라 행동하기 전에 항상 확인하시기 바랍니다.
Legally: AI 출력은 확률적입니다. 부정확하거나, 불완전하거나, 오래되었거나, 편향되었거나, 조작될("환각") 수 있습니다. 동일한 입력에 대해서도 요청 간에 변경될 수 있습니다. 서비스는 어떠한 AI 출력의 정확성, 완전성, 최신성, 신뢰성, 특정 목적에 대한 적합성도 보증하지 않습니다. AI 출력은 전문가 자문에 해당하지 않으며 이를 대체하지 않습니다. 에이전트는 시간이 지남에 따라 개선될 수 있으나, 운영 중 어느 시점에서도 오류가 없음을 보증하지 않습니다.
11. 고위험 및 자율 행위 용도
In plain English: 리스크를 완전히 수용하지 않는 한, 거래, 자동 구매 또는 실제 자금이나 자산을 움직이는 일에 에이전트를 자유롭게 풀어두지 마십시오.
Legally: 귀하는 다음을 위해 귀하 또는 다른 당사자를 대신하여 자율적으로 실행하도록 에이전트를 구성하거나 운영하지 않습니다: (a) 금융 거래; (b) 증권, 파생상품, 외환 또는 암호화폐의 매매; (c) 실질적 가치를 가진 상품 또는 서비스의 자동 매매; (d) 자금 또는 자산의 취소 불가능한 모든 이전. 단, 귀하가 독립적으로 리스크를 평가하고, 자체 통제 및 사람의 감독을 유지하며, 결과에 대한 전적인 책임을 수락하는 경우는 예외입니다. 서비스는 거래 전략, 시장 상황, 거래 상대방의 신뢰성 또는 상품 적합성을 검증하지 않으며, 그러한 용도로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
12. 제3자 서비스
In plain English: 서비스는 AI 공급사, 메시징 채널, 결제 처리업체에 의존합니다. 이들이 중단되거나 규정을 변경하면 서비스 일부에 영향을 받을 수 있습니다.
Legally: 서비스는 AI 공급사, 메시징 채널(Telegram, WhatsApp, Discord, Slack 등 유사 플랫폼), 결제 처리업체를 포함한 제3자 서비스에 의존합니다. 해당 제3자 서비스의 이용은 그들 자체의 약관 및 정책의 적용을 받습니다. 당사는 제3자의 서비스 중단, 성능 변경, 약관 변경, 계정 조치, 가격 변경 또는 서비스 중단으로 인해 발생하는 책임을 지지 않으며 책임을 부담하지 않습니다.
13. 서비스 가용성
In plain English: 서비스를 계속 운영하기 위해 최선을 다하지만, 다운타임이 전혀 없을 것이라고 약속하지는 않습니다. 소프트웨어에는 버그가 있습니다.
Legally: 서비스는 합리적인 노력에 기반하여 제공됩니다. 별도의 서면 SLA(서비스 수준 협약)가 적용되지 않는 한, 서비스가 중단되지 않거나, 오류가 없거나, 특정 가동률 수준으로 제공된다고 보증하지 않습니다. 서비스는 정기 유지보수, 계획되지 않은 중단, 그리고 서비스가 구축된 기반 오픈소스 플랫폼에서 상속된 결함을 포함한 결함의 영향을 받을 수 있습니다. 법률상 허용되는 최대 범위에서 그리고 제16조에 따라, 서비스는 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.
14. 사용자 콘텐츠 및 데이터
In plain English: 에이전트에 입력하신 내용은 귀하의 소유입니다. 당사는 서비스 운영을 위해서만 처리합니다. 공유할 권한이 없는 타인의 데이터를 업로드하지 마십시오.
Legally: 귀하는 사용자 콘텐츠의 소유권을 보유합니다. 귀하는 당사에게 서비스를 제공, 보호, 지원, 개선하기 위한 목적으로만 사용자 콘텐츠를 호스팅, 저장, 처리, 전송, 표시 및 기타 사용할 수 있는 전 세계적, 무상, 비독점적, 재실시 가능한 라이선스를 부여합니다. 귀하는 사용자 콘텐츠를 서비스에 업로드하고 귀하가 연결한 AI 공급사 및 채널에 의한 처리를 승인하는 데 필요한 모든 권리를 보유하고 있음을 보증합니다. 귀하는 동의 없이 수집된 타인의 개인정보, 결제 카드 데이터, 정부 발급 신원 식별자 또는 제3자 의료 정보(이에 국한되지 않음)를 포함하여, 공유할 권한이 없는 규제 대상 또는 민감한 데이터를 서비스에 제공하지 않도록 보장할 책임이 있습니다.
15. 허용되는 이용
In plain English: 불법, 유해 또는 악용적인 서비스 이용을 금지합니다.
Legally: 귀하는 다음을 위해 서비스를 사용하지 않습니다: (a) 모든 법률 또는 규정 위반; (b) 모든 지적 재산권 또는 개인정보 권리 침해; (c) 타인의 사칭 또는 소속 관계의 허위 표시; (d) 불법, 괴롭힘, 명예훼손, 기만 또는 원치 않는 대량 메시지 전송; (e) 멀웨어 배포 또는 서비스나 인프라를 방해, 공격, 탐색, 역공학을 시도하는 행위; (f) 허가 없이 제3자로부터 대규모로 데이터를 스크래핑, 수집 또는 추출하는 행위; (g) 미성년자가 포함된 성적 콘텐츠, 폭력을 선동하는 콘텐츠 또는 제재 체제에 의해 금지된 콘텐츠 생성 또는 배포; (h) 미터링, 청구 또는 할당량 제어를 우회하려는 시도. 당사가 본 조항의 위반이 발생했다고 합리적으로 판단하는 경우 즉시 액세스를 중단하거나 종료할 수 있습니다.
16. 호주 소비자법
In plain English: 본 약관의 어떠한 내용도 Australian Consumer Law에 따라 귀하가 보유한 권리를 박탈하지 않습니다.
Legally: 본 약관의 어떠한 내용도 Competition and Consumer Act 2010 (Cth), Schedule 2("Australian Consumer Law") 또는 합법적으로 배제, 제한 또는 변경될 수 없는 기타 법률에 의해 부여되는 소비자 보증, 권리 또는 구제책을 배제, 제한 또는 변경하지 않습니다. Australian Consumer Law에 따라 제한될 수 있는 모든 소비자 보증에 대해, 해당 보증을 준수하지 못한 데에 대한 당사의 책임은 (당사의 선택에 따라) 다음 중 하나로 제한됩니다: (a) 서비스의 재공급; 또는 (b) 서비스 재공급 비용의 지불.
17. 책임의 제한
In plain English: 귀하의 Australian Consumer Law상 권리를 전제로, 당사는 간접적 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 당사의 총 책임은 지난 12개월 동안 귀하가 지불한 금액으로 제한됩니다.
Legally: 항상 제16조에 따르고 법률상 허용되는 최대 범위에서: (a) 당사는 계약, 불법행위(과실 포함), 법률 또는 기타 어떤 근거로도 간접적, 특별, 결과적, 부수적, 징벌적 손해 또는 이익, 수익, 영업권, 사업 기회, 예상 절감액, 데이터 또는 평판의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다; (b) 당사는 제3자 서비스, 네트워크 또는 인프라 중단, 불가항력 사건, 귀하 또는 귀하의 에이전트의 행위, 누락, 지시 또는 구성으로 인해 발생하는 손실, 자동화되거나 보조된 거래, 자동 구매, 귀하의 에이전트가 보내거나 받은 콘텐츠, 또는 에이전트 출력에 대한 의존으로 인해 발생하는 손실을 포함한 어떠한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다; (c) 12개월 기간 동안 귀하에 대한 당사의 총 책임은 다음 중 더 큰 금액으로 제한됩니다: (i) 책임을 발생시킨 사건 직전 12개월 동안 귀하가 당사에 실제로 지불한 수수료, 또는 (ii) AU$100.
18. 면책
In plain English: 귀하가 서비스로 한 일 때문에 당사가 소송을 당하면, 귀하가 당사를 보호해야 합니다.
Legally: 귀하는 다음과 관련하여 발생하거나 그로 인해 발생한 모든 청구, 요구, 손실, 손해, 비용 및 경비(합리적인 법률 수수료 포함)로부터 당사, 당사의 임원, 직원, 계약자 및 대리인을 면책하고 방어하며 손해를 입지 않게 할 것입니다: (a) 귀하의 사용자 콘텐츠; (b) 에이전트의 구성 또는 운영; (c) 귀하의 본 약관 위반; (d) 귀하의 법률 위반 또는 제3자 권리 침해. 본 면책은 손실이 당사의 고의적인 의무불이행으로 인해 발생한 경우에는 적용되지 않습니다.
19. 해지 및 정지
In plain English: 귀하는 매월 해지할 수 있습니다. 당사는 악용, 미납 또는 보안 위험에 대해 즉시 정지할 수 있습니다.
Legally: 각 당사자는 당시 진행 중인 청구 기간 종료 시점에 효력이 발생하는 통지로 구독을 해지할 수 있습니다. 당사는 다음의 경우 사전 통지 여부와 관계없이 즉시 액세스를 정지하거나 종료할 수 있습니다: (a) 제15조를 포함한 본 약관 위반; (b) 수수료 미납; (c) 보안 사고, 악용, 또는 서비스나 다른 고객을 위험에 빠뜨리는 활동; (d) 법률상 요구되는 경우. 해지 시 귀하의 에이전트 가상 머신은 30일 이내에 파기되며, 사용자 콘텐츠의 백업은 법률상 더 오래 데이터를 보관해야 하는 경우를 제외하고 90일 이내에 삭제됩니다.
20. 약관 변경
In plain English: 약관을 변경하면 알려드립니다. 동의하지 않으시면 해지하실 수 있습니다.
Legally: 당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경의 경우, 법률상 요구되거나 보안에 중요한 변경(즉시 효력이 발생할 수 있음)을 제외하고는 변경이 효력을 발생하기 최소 14일 전에 이메일 및 포털을 통해 통지합니다. 효력 발생일 이후 서비스의 계속적인 이용은 업데이트된 약관에 대한 수락을 의미합니다. 변경에 동의하지 않으실 경우, 효력 발생일 전에 해지하실 수 있으며 당사는 미사용 기간에 대한 선불 구독료의 일할 계산된 부분을 환불해 드립니다.
21. 통지
In plain English: 당사는 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 이메일을 보냅니다. 귀하는 본 페이지 하단에 명시된 주소로 당사에 연락하시면 됩니다.
Legally: 당사는 본 약관에 따라 요구되는 통지를 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 이메일을 보내거나 포털에 통지를 게시함으로써 제공합니다. 귀하는 본 약관에 따라 요구되는 통지를 [email protected]으로 이메일을 보내 당사에 제공해야 합니다.
22. 준거법 및 관할
In plain English: 호주 법률이 적용됩니다. 호주 법원이 비독점적 관할권을 가집니다.
Legally: 본 약관은 Victoria, Australia에서 시행되는 법률의 적용을 받습니다. 당사자들은 Victoria 및 Commonwealth of Australia 법원의 비독점적 관할권에 따릅니다.
23. 분쟁 해결
In plain English: 먼저 당사와 상의해 주십시오. 해결되지 않을 경우, 법원으로 가기 전에 조정으로 진행합니다.
Legally: 법적 절차 개시 전(긴급 임시 구제 제외)에, 당사자들은 분쟁의 서면 통지 후 30일 동안 비공식 협상을 통해 선의로 분쟁을 해결하도록 시도합니다. 분쟁이 해결되지 않은 채로 남아 있는 경우, 각 당사자는 법원 절차를 개시하기 전에 Resolution Institute(또는 서면으로 합의된 다른 조정인)가 주관하는 조정에 분쟁을 회부할 수 있습니다.
24. 일반 조항
In plain English: 표준 계약 정리 사항입니다.
Legally: 본 약관의 어느 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 권리 행사를 하지 않은 것은 권리의 포기가 아닙니다. 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 매각, 합병 또는 조직 개편과 관련하여 승계인에게 본 약관을 양도할 수 있습니다. 어느 당사자도 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연이나 실패에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 약관(개인정보 처리방침 및 모든 주문서와 함께)은 서비스에 관한 당사자 간의 완전한 합의를 구성하며 이전의 합의를 대체합니다.
25. 연락처 및 운영자 세부 정보
In plain English: 당사가 누구이며 어떻게 연락할 수 있는지 안내합니다.
Legally: 서비스 운영자: Cloudo, Victoria, Australia에서 법인 설립. 등록 사무소: Australian Securities & Investments Commission (ASIC)에 등록되어 있으며, 위의 ABN을 abr.business.gov.au에서 검색하시면 확인하실 수 있습니다. 지원: [email protected]. 개인정보 관련 문의: [email protected].